کنترل تلویزیون سامسونگ کار نمی‌کند؟ در اینجا چند راه حل برای رفع مشکل وجود دارد که ارزش امتحان کردن را دارند.

اگرچه می‌توانید تلویزیون سامسونگ خود را با استفاده از دکمه‌های فیزیکی یا یک برنامه اختصاصی روی تلفن خود کنترل کنید، اما کنترل از راه دور هنوز راحت‌ترین گزینه برای مرور برنامه‌ها، تنظیم تنظیمات و تعامل با منوها است. بنابراین اگر کنترل تلویزیون سامسونگ شما مشکل داشته باشد و کار نکند، می‌تواند بسیار ناامیدکننده باشد.
یک کنترل از راه دور خراب می‌تواند به دلایل مختلفی مانند تمام شدن باتری‌ها، تداخل سیگنال یا مشکلات نرم‌افزاری ایجاد شود. چه هنگ کردن کامل دکمه‌ها باشد و چه کند شدن تلویزیون هوشمند، اکثر مشکلات کنترل از راه دور آنقدرها هم که به نظر می‌رسند جدی نیستند. گاهی اوقات، تعویض باتری برای رفع مشکل کافی است، در حالی که در موارد دیگر، ممکن است راه‌اندازی مجدد تلویزیون ضروری باشد.
بنابراین اگر با این مشکل مواجه هستید، نگران نباشید. در اینجا نحوه‌ی راه‌اندازی مجدد کنترل تلویزیون سامسونگ بدون نیاز به خرید یک کنترل جدید یا تماس با یک تکنسین آورده شده است.
یکی از رایج‌ترین دلایل از کار افتادن کنترل تلویزیون سامسونگ، باتری خالی یا ضعیف است. اگر کنترل شما از باتری‌های استاندارد استفاده می‌کند، می‌توانید آنها را با باتری‌های جدید جایگزین کنید. اگر از کنترل هوشمند سامسونگ با باتری قابل شارژ استفاده می‌کنید، کابل USB-C را به پورت پایین کنترل وصل کنید تا شارژ شود. کسانی که از کنترل هوشمند SolarCell استفاده می‌کنند، آن را برعکس کرده و پنل خورشیدی را در معرض نور طبیعی یا داخلی قرار دهند تا شارژ شود.
پس از تعویض باتری‌ها یا شارژ کردن کنترل از راه دور تلویزیون، می‌توانید از دوربین گوشی خود برای بررسی سیگنال مادون قرمز (IR) آن استفاده کنید. برای انجام این کار، برنامه دوربین را در گوشی خود باز کنید، لنز دوربین را به سمت کنترل از راه دور بگیرید و هر دکمه‌ای را روی کنترل از راه دور فشار دهید. باید یک فلاش یا نور روشن از کنترل از راه دور روی صفحه نمایش دستگاه تلفن همراه خود ببینید. اگر فلاش وجود نداشت، ممکن است کنترل از راه دور معیوب باشد و نیاز به تعویض داشته باشد.
نکته دیگری که باید بررسی کنید، وجود گرد و غبار یا کثیفی در لبه بالایی کنترل تلویزیون سامسونگ شماست. می‌توانید این قسمت را با یک پارچه نرم و خشک تمیز کنید تا سرعت پاسخگویی کنترل بهبود یابد. در طول این فرآیند، مطمئن شوید که هیچ چیزی سنسورهای تلویزیون را مسدود نکرده است. در نهایت، تلویزیون را از برق بکشید و پس از چند ثانیه دوباره وصل کنید. این کار باید به رفع هرگونه مشکل نرم‌افزاری موقت که ممکن است باعث ایجاد مشکل شده باشد، کمک کند.
اگر کنترل تلویزیون سامسونگ شما هنوز کار نمی‌کند، تنظیم مجدد آن ممکن است مفید باشد. این کار به برقراری ارتباط جدید بین کنترل و تلویزیون کمک می‌کند که ممکن است مشکل را حل کند. فرآیند تنظیم مجدد ممکن است بسته به نوع کنترل و مدل تلویزیون متفاوت باشد.
برای کنترل‌های تلویزیون قدیمی‌تر که با باتری‌های استاندارد کار می‌کنند، ابتدا باتری‌ها را خارج کنید. سپس دکمه پاور روی کنترل را حدود هشت ثانیه فشار داده و نگه دارید تا هرگونه برق باقی‌مانده خاموش شود. سپس باتری‌ها را دوباره وارد کنید و کنترل را با تلویزیون آزمایش کنید تا مطمئن شوید که به درستی کار می‌کند.
اگر مدل تلویزیون شما ۲۰۲۱ یا جدیدتر است، برای تنظیم مجدد آن باید دکمه‌های Back و Enter را روی کنترل از راه دور خود به مدت ۱۰ ثانیه نگه دارید. پس از تنظیم مجدد کنترل از راه دور، باید دوباره آن را با تلویزیون خود جفت کنید. برای انجام این کار، در فاصله ۱ فوتی از تلویزیون خود بایستید و دکمه‌های Back و Play/Pause را همزمان حداقل به مدت سه ثانیه نگه دارید. پس از اتمام، یک پیام تأیید باید روی صفحه تلویزیون شما ظاهر شود که نشان می‌دهد کنترل از راه دور شما با موفقیت جفت شده است.
ممکن است به دلیل قدیمی بودن میان‌افزار یا وجود یک مشکل نرم‌افزاری در خود تلویزیون، کنترل تلویزیون سامسونگ شما قادر به کنترل آن نباشد. در این صورت، به‌روزرسانی نرم‌افزار تلویزیون باید باعث شود که کنترل دوباره کار کند. برای انجام این کار، به منوی تنظیمات تلویزیون خود بروید، سپس روی برگه «پشتیبانی» کلیک کنید. سپس «به‌روزرسانی نرم‌افزار» را انتخاب کرده و گزینه «به‌روزرسانی» را انتخاب کنید.
از آنجایی که کنترل از راه دور کار نمی‌کند، باید از دکمه‌های فیزیکی یا کنترل‌های لمسی روی تلویزیون برای پیمایش منو استفاده کنید. همچنین می‌توانید برنامه Samsung SmartThings را در اندروید یا آیفون دانلود کنید و از تلفن خود به عنوان یک کنترل از راه دور موقت استفاده کنید. پس از دانلود و نصب به‌روزرسانی نرم‌افزار، تلویزیون به طور خودکار راه‌اندازی مجدد می‌شود. پس از آن، کنترل از راه دور باید به خوبی کار کند.
اگر به‌روزرسانی نرم‌افزار تلویزیون مشکل را حل نکرد، می‌توانید تنظیم مجدد آن را به تنظیمات پیش‌فرض در نظر بگیرید. این کار هرگونه مشکل یا تنظیمات نادرستی را که ممکن است باعث اختلال در عملکرد کنترل از راه دور شما شود، برطرف می‌کند. برای تنظیم مجدد تلویزیون سامسونگ، به منوی تنظیمات برگردید و برگه عمومی و حریم خصوصی را انتخاب کنید. سپس تنظیم مجدد را انتخاب کنید و پین خود را وارد کنید (اگر پینی تنظیم نکرده‌اید، پین پیش‌فرض 0000 است). تلویزیون شما به طور خودکار راه‌اندازی مجدد می‌شود. پس از راه‌اندازی مجدد، بررسی کنید که آیا کنترل از راه دور شما به درستی کار می‌کند یا خیر.